一、岗位职责
1、协助平台的日常业务运营;
2、协调相关资源确保平台运营顺利;
3、维护客户关系,想客户提供解答,应对客户投诉;
4、整理客户需求,及时向上级反馈。
二、岗位要求
1、 大专或以上学历;
2、 2年以上运营商或电商呼叫中心经验,熟悉呼叫中心运作流程;
3、 具有优秀的客户处理技巧和经验;
4、 具备优良的计算机基础知识和操作技能,能熟练使用Office办公软件和客服系统;
5、 较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神及接受挑战的性格,目标感强.
上海东方通泰软件科技有限公司成立于2010年,坐落于全球金融中心——上海,是东方通科技的全资子公司,东方通科技于2014年上市。
东方通泰主营计算机软件领域内的科技创新和服务。目前业务遍及全国,无锡、成都、苏州等地都设立了分公司。
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