如何才能做出直击员工内心的福利制度呢？HR老兵魏先生认为：在吸引人才方面，良好的福利制度，可以帮助企业说服人才，成为企业吸纳人才的重要因素和“组合拳”。
采访正文：
记者：作为企业的HR，您怎么看待员工福利在人力资源工作中的位置？
魏：员工福利作为企业支付给员工的“第三类”报酬，越来越被企业重视。做好员工福利管理，对企业与员工而言，有“双赢”的效能。
对于员工而言，好的福利能够满足自己经济生活，社交休闲、安全等多维度的保障。对于企业而言，良好的福利政策对构建和谐员工关系，打造“雇主品牌”，吸纳和保留人才有着非常重要的意义。同时，好的福利管理可以激励员工，提升员工满意度，从而提高员工的敬业度。对企业文化和价值观的塑造，都有着非常重要的作用。
资料显示，在美国福利支出占工资的比重达41.3％。从此可以看出，我国目前的福利支出和发达国家相比比重还较轻。仍有较大的改善空间。
记者：我们发现很多企业在员工福利方面花了不少钱，却仍然有员工不满意。您认为问题出在哪里？
魏：问题主要有3各方面：
首先，企业在宣传方面做的不够。企业花了多少钱作为员工福利，员工不知道。在平时的宣传及培训中，要有意识的传递给员工关于福利成本的信息。
其次，惠及全员的福利制度，缺乏必要的“因人而异”，没有真正做到以人为本，大家不能各取所需，势必导致喜欢的感激涕零，不喜欢的嗤之以鼻。
第三，在员工关系管理中，对于员工福利没有花太多的心思和精力去研究和实施。
依照企业福利预算，尝试“自助式“福利政策，可以从一定程度上缓解员工的不满意。
记者：对于企业HR来说，要把员工福利做得让人更满意，需要从哪些方面入手呢？
魏：首先还是要厘清员工的需要，依据预算情况，尽可能的给予员工自主选择员工福利形式的权利。例如，一些企业视员工的需要，推出无息贷款，鼓励员工置业安家，或者购置交通工具等等。
其次，可依据企业的实际情况，设立“福利委员会“，吸纳各部门热心员工活动的人员参与，就公司的员工福利工作，广泛吸取建议和意见。有委员们的建言献策，就能够更好的设立员工福利项目。
记者：您所在企业的福利计划是什么样的？主要受哪些因素的影响？如何提升它的杠杆效应？
魏：就我们公司来说，员工福利计划还是比较完备的。从层面上来说，基本上涉及了员工的休闲，娱乐，健康等。我们的福利政策也在吸纳和留任员工的时候，凸显企业的人性关怀。
我们的员工福利计划大致涵盖这几个方面的内容：
（1）国家立法强制实施的社保及公积金，包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等法定计划；（2）企业出资的补充医疗保险计划；（3）教育培训、带薪休假等其他福利计划。特别是我们有孝敬父母假，是我们企业的特色，此外，我们的带薪休假给予员工高于国家一般标准的假期；（4）我们企业尽可能的在预算范围内为员工提供一日4餐的福利。早中晚和下午茶。（5）年度体检，年度旅游等。
我们企业的福利计划，会受到国家政策及行业发展的影响。比如，每年的社保和公积金基数调整。另外，我们尽可能的在有限的预算里切实做好福利计划的筹划，把钱花在刀刃上。
在提升杠杆效应方面，我个人觉得需要和企业的发展联系起来，需要和国家的宏观政策联系起来。企业让员工有发展的动能和效能，才能提升企业的实力，从而提升员工的薪酬及福利待遇，这个是相辅相成的作用力。国家层面也有很多可以提升的“抓手”，比如个人所得税与养老金如何匹配，个税交的多，养老金拿得多，这些都是国家层面需要设计和考量的。此外，对中小型企业实施的减税政策，能够释放中小企业的压力，使得企业有更多的资金投入到员工福利的改善和充实中去。
从我们企业实际情况来看，我们虽然在传统福利向新型福利的方向做了探索和努力，但仍然有较长的路要走，仍然有较大的上升空间。
记者：人才竞争愈演愈烈，良好的福利制度也成为人才选择企业的决定因素。您认为在这方面该如何去吸引想要的人才？
魏：个人觉得应当在宏观的层面上去思考。比如，如何与打造雇主品牌建设一并去思考和判断。好的企业，其文化和愿景是吸引人重要的考量。而福利更多的是基于人们对于公司未来坚定追随信念的基础上的“锦上添花“。在吸引人才方面，良好的福利制度，可以帮助企业说服人才，成为企业吸纳人才的重要因素和“组合拳”。
良好的职业发展前景+可观的薪资收益+弹性的福利+超前的养老退休计划=吸引与留任的最佳组合。特别是在现在人口老龄化的不断加剧的情况下，有没有对退休计划的合理和超前规划，是企业是否吸引人的一个重要的矢量，越来越多被职场人士所认可和热捧。
随着人口迅速老龄化，以及由此带来的沉重社会保障负担，亚洲国家政府正在制定新法规，把养老责任转移给企业和个人。公司因此需要设法应对即将出台的各项新法令并制定解决方案，同时要将公司福利价值体系结合当地雇员的需求。与此同时，领先的跨国公司正利用此机会设计有特点的福利计划，以建立与众不同的公司品牌、平衡激励和成本，最终实现在亚洲市场吸引和留住人才的目的。
在中国，有超过六成接受调查的跨国公司计划和已经在实施企业年金退休计划，并以此来吸引中国更多的专业精英。
从这种意义上来说，做好养老福利，是目前大家迫切需要研究和努力践行的重要工作。
记者：随着全球一体化的发展，您认为未来企业福利发展方向和趋势是什么样的？
魏：对于全球一体化的未来，企业福利发展必将与时俱进，从占工资比重这个考核指标上看，必将在未来增大福利的比重。贴近员工实际需要和自助式福利选项应该会大行其道。跨国公司的员工福利计划将成为本土企业学习和借鉴的方向。
