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企业管理的点、线、面——3张图弄懂管理

来源:衢州人力资源网 时间:1970-01-01 作者:衢州人力资源网 浏览量:

公司运作,千头万绪,其管理该如何入手?本文以3张图来做归纳说明,希望抛砖引玉。

图一:战略地图(管理

平衡记分卡(BSC)的管理理念,从财务与非财务、短期与长期、有形与无形、外部与内部各个指标间的平衡,来说明企业管理不能只顾眼前有形的利益,要做长远规划;希望企业持续发展,必须做好多方面的管理平衡。

平衡记分卡其学习、内部流程、客户、财务4个维度指标的平衡,我们总结为学好、做好、表现好以得到想要的基本逻辑,为企业日常运作的企业文化与人才培养、企业标准与业务流程建设、在好的运作流程下做好客户服务的重要性与企业最后的获利的逻辑关系,做了简单明了的梳理。

动手绘制适合您自身企业的战略地图,清晰梳理属于自己的管理思路。(推荐阅读:罗伯特.卡普兰:战略地图与平衡记分卡等相关书籍

图二:企业运作的流动性模型(管理主线)

流动性的概念,在企业运作中无处不在,包括资金周转率、生产周转天数、坪效、设备利用率等等。我们平时说的人流、物流、资金流、工作效能、信息流等都是流动性的概念。

企业运作的流动性管理,注意要从全局来看问题。

如上图所述,如果生产业务的流动性很好,而订单跟不足;要么是生产多了是库存,产品的流动性不好,要么是少生产了,设备的利用率低,产能的流动性不好。

换一个角度,如果订单很充足,而生产(或供应链)的产能不足,那就会影响客户的满意度,企业整个流动性也不好,还存在着营销工作的浪费。

流动性是时间与空间(数量)两个指标的组合,在实际的运作中不小心的话,容易陷入遗忘其中一个指标的管理怪圈。

从上图的全局来看企业的整体流动性,企业的战略定位、产品定位,基本的企业文化与制度体系,直接关系到上层业务流动性表现的好坏。打好基础是企业持续稳健发展的关键。

动手绘制适合您自身企业的流动性管理模型。(推荐阅读与学习:高德拉特博士的有关TOC约束管理的相关理论体系以及敏捷管理的相关知识)

图三:PDCA双层管理逻辑(点管理

一个任务、一个项目还是整个企业的运作,持续改善是管理不断进步的基础。在做持续改善工作的过程中,别忘了外围需要有效的数据来支持您的管理决策与分析。

简单的事,您可能凭经验数据就可以了,复杂些的项目,有信息系统的支持会让您事半功倍。

PDCA管理的相关知识,推荐参阅戴明博士的有关质量管理理论以及精益、工业工程等的相关理论 。

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